Gminomat24 / Samorząd
Odbiór dokumentów po godzinach pracy urzędu
Odbiór bez drugiej wizyty przy okienku wymaga dobrej ewidencji i prostego komunikatu dla mieszkańca.
Porozmawiaj o tej lokalizacji
01 / Sytuacja
Jaki problem rozwiązuje punkt?
Mieszkaniec często może odebrać przygotowaną sprawę dopiero po pracy. Gdy wydanie wymaga tylko potwierdzonego odbioru, skrytka pozwala oddzielić godzinę przygotowania dokumentu od godziny wizyty mieszkańca.
02 / Przebieg
Jak przebiega obsługa?
Pracownik kończy sprawę, sprawdza zasady wydania, umieszcza dokument w przypisanej skrytce i przekazuje odbiorcy informację zgodną z procedurą urzędu. Zdarzenie odbioru powinno trafić do właściwej ewidencji.
03 / Decyzje
Co ustalić przed uruchomieniem?
Przed uruchomieniem trzeba ustalić, które sprawy dopuszczają taki odbiór, jak potwierdzać tożsamość i co dzieje się po przekroczeniu terminu.
Kolejny krok